“发烧总监”智能儿童体温计使用评测

编辑: 16 / 10 / 2014 2,442 次围观
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进入2014年,智能硬件着实火了一把,各种引人眼球的产品层出不穷,拽、酷、炫的外形和眼花缭乱、看似高大上的功能介绍也着实让普通用户过了一把眼瘾。但随着用户的使用和购买,很多产品也褪去了华丽的光环,暴露出了各种问题,轻则让购买过的用户失望,扔在一边置之不理,重则遭用户无限吐槽,市场表现惨淡。究其原因,盲目跟风,不能切实有效的解决用户痛点是目前很多智能硬件的主要问题所在。

最近,作者收到一份小巧的智能产品——来自北京睿仁医疗(Raiing)的“发烧总监”智能儿童体温计。这款产品外观简洁,至少不像很多市面上已有的智能产品那样看上去显得那么酷炫,但确实可以说是目前市场中较为实用和认真深挖用户痛点的一款产品。它除了可以实现24小时不间断监测儿童体温外,还支持体温报警和用药记录、提醒等功能。经过两周的深度体验,作者今天和大家一起分享一下关于“发烧总监”的使用感受。

我想,宝宝发烧,可能是很多初为人父母的年轻夫妇需要共同面对的一道难关。“如何退烧?去不去医院?到底吃什么药?”也是让很多父母一提起来就抓狂的问题。通常一个孩子生病了,一家人甚至双方老人都会跟着着急,每隔一段时间就要给孩子测量一次体温,希望知道孩子体温的最新情况,尤其是在夜间,孩子容易出现整夜反复发烧的现象,父母生怕孩子烧的温度太高“烧坏了”,于是经常会强忍疲惫彻夜观察,不断测量体温、吃药或者冷敷,久而久之,“孩子发烧”对于大人和孩子自身,都成为了一个生理和心理上的双重挑战。

作者在百度上搜索了一下“儿童反复发烧”这个关键词,相关结果竟然高达6,880,000个,看来“反复发烧”确实成为了很多80后年轻父母说起来就头疼的一大问题。

“发烧总监”智能儿童体温计,挖掘的就是儿童发烧时年轻父母的刚性需求,在不打扰孩子的情况下实时监测宝宝体温,发现体温偏高迅速报警,同时减轻大人和孩子的双重负担。

外观篇:带着英伦范儿的中国智能产品

刚刚拿到“发烧总监”智能儿童体温计的时候,如果不是负责产品联络同事介绍,全英文的产品包装一度让作者认为这是一个远渡重洋的“歪果”货。细看外包装,“发烧总监”体温计的整体设计简洁大方,中间全透明的设计可以直观的看到内部的产品,抽拉式的外盒设计,也让产品的取出非常便捷。包装正面除了产品的英文名称外,还有非常醒目的四个图标,简单明了的告知用户四个最核心的产品特性:无线连接、24小时不间断使用、智能报警和云端数据存储。

盒子的四周和底部都非常贴心的进行了产品特性以及适配手机类型的说明,这里唯一不足的是,在产品的外包装上,只标注了IOS系统设备的适配字样,并未标注任何安卓系统的设备。不过,在后来的使用当中作者发现“发烧总监”是完全适配IOS和安卓两种系统的设备的,这一点希望能够引起产品团队的重视,后续加以改进。

打开包装,我们看到“发烧总监”的包装盒内包含了智能体温计、医用硅胶胶贴、CR2025纽扣电池以及电池盖开启工具,拿出产品下方的衬板,盒子的底部我们还能看到一本随产品附赠的用户手册。

看完所有产品配件,作者尝试从盒子中取出“发烧总监”体温计,这个过程其实有点艰难,由于处于运输等方面的考虑,“发烧总监”产品被牢牢”镶嵌“在了塑料内衬当中,第一次拿出产品的时候只能先将整个内衬一起拿出之后,从下方”顶“出产品,这一点其实略微有点不便。

拿出产品主体后,第一感觉就是”薄“,那些号称自己无感、轻薄的各种可穿戴可以歇歇了,最厚处6.5mm且圆润的外观设计让”发烧总监“拿在手里小巧至极,几乎感觉不出什么重量,完全符合生物兼容性的材质也使得体温计贴在皮肤上没有任何明显的不适感,这一点上,可以看出产品团队在产品细节以及用户使用角度的用心。作者在后来与产品团队的沟通当中,也得知产品的硬件设计已经获得了美国 FDA (美国食品和药物管理局)认证、欧盟 CE 认证和苹果公司 MFI 认证,材料的安全性和儿童防吞咽方面都经得起考验,对于一款需要在儿童身上使用的医疗类产品来说,确实体现了产品团队的真诚和踏实,点32个赞。

说完材质和触感,再让我们着重看一下产品的整个细节,”发烧总监“体温计正面非常简洁,仅有一片外露的圆形金属测温探头以及公司LOGO,简约的设计背后也散发着睿仁医疗产品团队多年医疗产品专业研发的气息。

产品背面设有产品唯一的实体按钮以及电池仓。未使用过的”发烧总监“产品中是没有安装电池的 ,用户在第一次使用时,需要先使用随产品附赠的电池盖开启工具打开电池仓后,放入赠送的纽扣电池,才能正常开机使用。

横看”发烧总监“的产品侧面,我们会发现一条细缝,估计很多朋友会和作者一样,担心因此产生的防水性能问题,产品负责人告诉作者,虽然由于工艺需要,产品身上在所难免有这样一条缝隙,但是产品团队已经从实际使用的角度出发,在”发烧总监“内部设置了一圈密封胶圈,用于阻隔污垢以及实现防水,所以”发烧总监“对于一般的生活溅水都是可以有效抵抗的,只要不是将产品整个浸泡在水中,都是完全没有问题的。

除了体温计产品主体之外,随产品赠送的医用胶贴也是”发烧总监“的一大亮点,为了方便用户的使用,产品在出厂时会附赠10片医用胶贴,这种背胶是一种专用的医用材料,且经过了产品团队的反复试验,无论在大小、工艺上都尽量考虑了粘贴在皮肤上后的舒适感,胶贴已经通过ISO10993标准生物兼容性测试,以最大限度的确保长时间接触宝宝皮肤时不会产生异物感,同时有效避免皮肤过敏。经过深入了解,作者也得知,这种医用胶贴每片可以重复使用7-8次,且抗牵拉效果非常不错,这在很大程度上降低了用户需要频繁购买胶贴的成本。

总体来说,作者对”发烧总监“智能儿童体温计的外观以及整体做工方面的评价是细致用心,确实可以看出产品团队真正的从用户的角度出发在做产品,这在国内目前智能硬件浮躁的市场气氛中确实难能可贵。不过略显逊色的是,产品整体外观设计方面中规中矩,对于一款智能产品来说,科技感不足,反而更像是一款专业的医疗设备。同时,对于一款主要使用者为2岁以上儿童的产品来说,单纯的白色造型,可能更容易让孩子联想到医院、大夫,从而对产品产生抵触情绪。

软件篇:中规中矩的忠实体温监督师

看完了”发烧总监“的硬件部分,我们再来说一说软件,用手机扫描盒体上的二维码后,可以轻松的下载到”发烧总监“智能儿童体温计的软件APP,除了扫描二维码外,用户也可以在说明书中找到一个完整的软件下载地址,这便于用户在未安装扫码软件的手机上进行APP下载,但作者尝试输入地址进行软件下载时,却发生了问题,说明书中上的地址显然印刷出现了一些小失误,输入后无法正常打开下载页面进行软件下载,这一点期待产品团队可以尽快解决,以方便购买用户顺利进行软件下载操作。

下载完APP并安装、注册用户后,即可进入APP的主界面。

第一次进入时,软件会进行一次功能引导,详细的讲述APP中各个按钮的功能。通过引导,我们可以了解到,“发烧总监”不仅可以不间断的进行儿童体温的监测,同时还具备冷敷、服药记录以及提醒功能。

长按“发烧总监”体温计产品上的按钮2秒后,我们可以看到设备开始内置的指示灯开始闪烁,这时点击APP主界面上的“点击以连接设备“字样,即可开始进行设备的第一次联机。几乎是瞬间,APP即可找到开启的设备。“发烧总监”体温计在出厂时为每一个设备都内置了机器码,这个编码在产品外包装盒的侧面可以轻松找到,APP在搜索到产品时,显示的编码与该号码一致,点击设备即可成功连接,成功连接后,“发烧总监”体温计上的蓝色提示灯即不再闪烁。

第一次利用APP连接设备,在成功连接后会弹出更新固件的提示,作者点击确定按钮进行更新后等了大约5分钟时间,产品就完成了固件的下载和更新,整个过程还是非常顺畅的。

使用篇:测量准确,但人性化欠佳

正式开始使用“发烧总监”体温计测量体温了,作者选择了产品方随产品赠送的医用胶贴,将体温计紧贴在腋窝下方的皮肤上,贴好后等待了大约5秒钟,即可看到APP主界面上的体温数字上升,大约6分钟后,体温数字上升至我的正常体温数值。“发烧总监”体温计在体温测量方面已经将数值精确到了小数点后两位,从产品主打的体温检测这个功能出发,绝对称的上是精确。

不过对于测量体温来说,作者感觉目前产品需要的时间有些过长,说明书中记录测量体温至少需要夹紧设备至少8分钟,如果是儿童来说,恐怕没有那么多的耐性,尤其是生病中的宝宝会更加的容易急躁。作者觉得,实际上儿童发烧的时候,一般家长不太需要一上来就测得一个准确的体温数值,大多数时候家长需要的是快速得知孩子的发烧情况,到底是在可控范围之内,还是需要就医了。所以在“发烧总监”的APP内部,建议后续可以增加一个选项,便于家长根据需要选择测量精准数值和快速测量,可能可以更好的适用于真实的使用场景,满足用户的迫切需求。

说完了测体温,我们来看看“发烧总监的“APP的整体界面设置。在APP主界面的上部的圆盘中,有标记红色和蓝色圆点的两个圆钮,其中蓝色圆钮可设置体温报警的最低值,红色圆钮可设定体温报警的最高值,当滑动最高报警红色圆钮的时候,我们可以在下面发现一条红色的斜线,这条斜线的位置准确的标记了38.5度这个数值,我想有宝宝的爸爸妈妈一定明白,当孩子体温超过这个温度,就意味着孩子已经在发高烧且需要引起家长足够的重视了。在设置报警体温值的时候,发烧总监还有一个人性化的设计,如果你设置的最高报警值过高,超过了38.5度,系统就是自动提示你设置的上限可能偏高了,不利于健康,是否继续。

由于作者还没有执着到把自己真的虐到发烧再体验“发烧总监”的程度,所以报警最低值,作者稍微调整的低了一些,在34度左右,最高报警值设置在了36度左右,当作者的体温超过36度时,发烧总监开始报警了,报警音为一段短暂的铃音,且无限重复,同时屏幕中提示“点击可暂时关闭报警“,点击提示,即可关闭报警音一小时。

如果手机是处于锁屏状态时,被监测儿童的体温超过预警值,“发烧总监”还会在声音报警的同时进行震动报警,同时在手机锁屏界面进行通知,不过这里有一点作者觉得不够人性化,如果手机处于锁屏界面下“发烧总监”进行报警提醒,基本上是每提醒一下,就会在锁屏界面生成一条报警通知,几乎是以一种非常强势性的态度在对用户进行报警。

当然,这一点有情可原,毕竟“发烧总监”的使用场景是儿童生病时。不过,作者也觉得,是否应该增加一个可选择关闭报警的时间设置,而不是机械的只能暂时关闭报警一小时?假设家长已经在第一次报警时就开始照顾患儿了,如此强势性的提醒,是否会让家长在照顾自己生病宝宝的同时,还得不断拿起手机进行关闭报警操作呢?这样不仅没有起到应有的提醒作用,反而容易干扰家长照顾宝宝,分散精力,让用户对产品产生质疑。

说完“发烧总监”基础的监测功能和界面,再来看看APP中其他的设置,在主界面中圆盘的下方还有两个按钮。

左侧带有一个圆点的按钮为“显示记录 “按钮点开后,可展开4个按钮,分别是记录服药情况按钮、记录冷敷按钮查看所有记录按钮和常见问题按钮,点击记录服药情况按钮后,家长可记录给孩子服药的时间以及药品名称,为了简化记录过程,APP已经内置了治疗儿童发烧最常用的两种药品的名称,当然,家长也可以自己输入其他的药品名称进行记录。记录冷敷按钮相对功能简单一些,每点击一次按钮即在APP中记录一次冷敷的时间,无论是冷敷还是服药,均可在查看所有记录按钮中找到所有记录。

右侧带有三个圆点的按钮为“操作菜单“按钮,点开后的信息比较多一些,可展开7个按钮,分别为用户信息按钮、设备信息按钮、设备选项按钮、提醒设置按钮、分享按钮、所有记录按钮和常见问题按钮。值得一提的是,”发烧总监“中的体温数据不仅可以在当前连接的手机中显示,同时会将数据上传至云端进行存储,这样即时是不在宝宝身边,家长或者家里的老人等家庭成员也可以及时了解到孩子当前的体温情况,这一点确实考虑的比较周全。

不过,在“操作菜单“这个按钮中,作者也发现了些问题,首先“显示记录“按钮和“操作菜单“按钮展开后,均有所有记录和常见问题两个按钮,不仅造成了APP空间上的浪费,同时也造成了底部两个按钮展开后显得内容繁多,用户体验不是很好,同时分享功能在这里增加的有点不伦不类了,作者尝试了一下这个分享功能,分享出来的信息是厂家的一个微信微店。这一点让作者有点感觉匪夷所思,既然是一款有着特殊使用场景的智能产品,首先作为产品购买者的家长来说,当孩子生病时,不太可能有这个时间和兴趣去点分享功能,且分享出来的内容与儿童体温、使用者也完全无关,再说产品的使用者儿童来说,更不可能懂得使用这样一个功能去分享信息,所以,这样一个按钮的设计其实有点鸡肋。希望产品方在下一版APP的更新中考虑是否优化这几个按钮。

看完了整个APP,我们再来说一说佩戴“发烧总监“的感觉。作者正式佩戴“发烧总监“产品的时间为晚上9点30分左右,第一次黏贴产品没有异物感,产品使用医用胶贴固顶在身体上的时候也没有任何不适,佩戴到凌晨12:30左右撕下“发烧总监“,在3个小时的不间断佩戴过程中, “发烧总监“产品配套的医用胶贴给作者的整体感觉良好,唯一有些问题的是长时间佩戴产品,皮肤多少还是会有一些闷热感,这可能是和产品附赠的医用胶贴面积比较大有关。与产品团队沟通时,产品负责人也告诉作者,由于每个人体质不尽相同,所以无法完全保证每一个人佩戴“发烧总监“时均没有不适感,用户如果感觉不太适用,也可以选择适合自己的其他胶带佩戴固定“发烧总监“,测量效果均不会发生不准确的问题。

看到这,基本上“发烧总监”的所有功能已经给大家介绍完了,整体来讲,“发烧总监”智能儿童体温计给作者还是留下了比较不错的印象,作为一款有着特定使用环境、特定使用人群的智能产品开说,确实考虑的比较周全,且产品出自一只经验丰富的医疗设备制造团队,品质方面也是可以保证的。

最后,作者想从一个用户的角度,聊两个对于“发烧总监”的产品畅想:

1、 从儿童角度出发,改进外观

作为一款主要使用者为儿童的产品,如何让产品不被孩子排斥,可能是需要首先做到的。目前第一个版本的“发烧总监“产品通体为白色,且无论从外包装的设计还是产品的外观,都让人非常容易联想到医院的医疗设备。作者在拿到产品后也尝试给4岁的女儿佩戴使用,但女儿看到产品后即联想到医院的打针,无奈只能作罢。所以,建议产品方后续可以考虑在产品外观上下下功夫,例如增加不同颜色或者不同图案,使儿童易于接受产品,才能谈得上长期使用。

2、 增加互动游戏,让孩子愿意佩戴

接受产品是第一步,第二个问题就是如果让孩子愿意佩戴产品。孩子都是没有太多耐性的,让孩子长时间佩戴需要黏贴在皮肤上的产品,可能是对于产品使用的一大挑战。在这方面,作者建议产品团队可以在APP中内置1-2个小游戏,利用测得的儿童的体温作为游戏中的主要分值。例如可以开发一个灭火的游戏,孩子的体温越高,火苗越大,这时游戏中可以为主人公内置几种道具,映射孩子生病时需要的几个动作:喝水、服药、睡觉等。家长可以通过游戏,解决孩子长时间佩戴产品的问题,同时也可以利用游戏,让孩子在现实中配合喝水、吃药,以达到快速解决”发烧“问题的目的。

作为任何一个孩子的父母来讲,没有人会希望自己的宝宝生病,“发烧总监”专注于“如何实现更好的体温监测和预警“确实击中了用户的一个刚性需求,但如何帮助用户预防儿童发烧、更好的解决“发烧”这个问题,可能是一个更能体现产品人性所在、需要深入研究的问题。

总体来说,“发烧总监”智能儿童体温计产品自身品质过硬,无论质量还是设计都非常精良简约,在产品最初即考虑了使用安全性问题也让我们看到了产品团队对于此款产品的用心和踏实的态度。对于一款面向儿童使用的体温检测智能产品来说,确实可以点32个赞,目前“发烧总监”在自家官网及京东都有销售,官方零售价格为 399元,正在经历宝宝生病困扰的80、90后父母来说确实是可以考虑入手的一款优秀产品哦。

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