企业微信原来还不如钉钉!

编辑: 19 / 04 / 2016 762 次围观
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从RTX到微信企业号,再到企业微信,腾讯对2B领域一直有着不少努力。但伴随着RTX未能一统2B,微信企业号因入口过深而日渐萧条。面对以阿里钉钉为首的一众竞争对手,企业微信的未来似乎并不那么被看好……

这段时间BAT中的A和T在企业级市场明显加快了速度,然而B依久那样冷静,毫无发力的征兆。钉钉把广告打到了腾讯的家门口,直接撕逼,钉钉下周也会发布新产品,会再一次震撼行业吗?不得而知。

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很多人并不知道,腾讯系做企业级服务的目前至少有三个团队,一个是原来的微信企业号、一个是今天刚推出的企业微信的腾讯企业邮团队、还有一个是QQ团队的企业QQ也发力在企业级市场,之前他们就和avaya联合推出了重量级产品。

原先2C端的巨头走向2B,有愈演愈烈之势,他们的进入对整个行业来讲是利好,有些厂商正在享受着BAT激战之后的红利,但对于某些厂商却是恶梦。C端的流量到底对B端的生意有怎样的帮助,转化要靠强需求,很显然钉钉、微信企业号和企业微信都还没有找到。有消息称,企业微信其实很早就开发完成,只是认为没有找到转化用户的强需求,因此一直藏而未发。

增加三大功能,企业微信更具杀伤力

功能1:名片扫描

有企业高管表示,目前自己的手机上没有安装任何名片扫描软件,每次录入新的名片信息时,不得不逐一添加,非常麻烦。名片扫描功能的接入,相信能让企业微信的基础功能变得更加完善,提高其产品价值。

功能2: 微信直通

这其实是一个颇具争议的功能。有人问:既然有了企业微信,还要APP干嘛呢?是意味着我们就不再需要其它APP了吗?这恐怕是难以实现的。从这个角度来说,虽说微信直通有价值,但这个功能有待实践和考究。

功能3:红包功能

微信的成功,来源于其有效满足了用户社交场景需求。这里对用户需求的满足,有一部分就来源于微信红包的推出。这个随时可以发给微信好友,表达感情的功能甚至让一度让微信支付动摇了支付宝的“老大地位”。激励式管理的有效性在不断被验证,企业的老板们似乎也对这个日常红包打赏优秀员工的方式感到非常顺手。十秒的时间,发一个小金额的红包打赏,对企业员工的激励效果似乎一直不错。企业微信上增加红包功能,势必让其产品吸引力再添一分。

关于企业微信的三大观点

点1:企业微信是一款还不如钉钉的产品,看不到任何杀伤力。

经过一些企业的抢先内测,部分嘉宾提出这个观点。在大家看来,企业微信的推出并未能有效提升企业效率,其实际产品功能甚至还不如目前市场上褒贬不一的阿里钉钉。

观点2:目前的企业微信还稍有些弱,大家没有想用的冲动。

小微企业用企业微信效果如何,我不敢断言,但能看到的是,市场上的替代品已经足够多,企业微信对于相对有较大规模的企业来说,目前的场景还远远不够。

观点3:醉翁之意不在酒,意在圈地。

很多人都感觉企业微信的产品尚需打磨,本身的产品核心竞争力并不强。但或许正如百度外卖,口碑外卖一样,企业微信不是高精尖的产品,其本身就是用来圈地的。或者说,企业微信的推出,就像当年腾讯做腾讯微博,也只是为了牵制新浪,或许从一开始就没想着一定要赢。

关于企业微信的两大提问

提问1:微信中会有企业微信的入口吗?

有人提出,微信中会有企业微信的入口吗?是否可能作为微信功能的一个子项入口或模式切换呢?

其实要实现这一猜想,可能需要企业微信足够强大才行,这也涉及到个人微信和企业微信的定位关系,是圈地还是整合?否则,我们全都面临“在这里聊”还是“去那里聊”的问题。

如果能将数据和微信群打通,因公的微信群通过标签化直接在企业微信里同步,这样的转化,通过数据就能自然而然地区分“公”和“私”。不管在哪里聊,因公数据总是打通的,最终可沉淀。

如果企业微信采取孤立推广的模式,则没那么容易击败众多强大的竞争对手,因为目前市场上既有钉钉,又有那么多类似软件。但如果在微信里标签化企业相关沟通与功能标签、场景引入到企业微信导流和数据双向打通,就会对其他竞争对手有冲击,因为员工在微信即在企业微信。

提问2:用户对企业微信看好还是看衰?其价值何在?

有企业大佬认为,目前在企业微信上,没看到太多上端价值。只有在上端有客户价值,老板才会买单;在下端有用户价值,一线员工才有自发意愿使用,SaaS产品才能实现使用价值和商业价值的转换。

所以有竞争力的产品一定是上端有深度的功能满足度,下端有更好的使用体验,但使用价值还是比使用体验来的更加重要。微信企业只有完成开放平台才可能成功,必须降格自己为开放的IM通道,在统一用户体验规范下让ISV去完成上端价值才可能成功。

企业号提供接口,还要提供更接地气的服务。少了这样的桥梁,企业微信就难有机会。

因此,从现在的情况来看,微信企业任重而道远,甚至可能还不如微信企业号成功。

另外,干入口和干内容是两回事,崔牛会成员企业大部分都是干内容的,优秀内容被集成也是挺好的事情。用户消费的实质还是内容,未来,只要产品好,就不愁没饭吃。但入口要去做些不伦不类的内容去“打猎”,那是不可能的,必须开放!因为内容太百家争鸣了,必须由ISV来做。

钉钉 VS 企业微信,胜负几何?

从目前的产品态势和各自的资源来看,企业微信如能很好地整合腾讯企业邮箱、微云、IM,深度开放API,对战钉钉将具有极大优势。通用的部分自己整合,个性的部分由ISV来做,这对企业微信的发展将是非常有利的。

另外,崔牛会的某成员企业近期在与钉钉做集成。我们得到的反馈是:钉钉基础功能不错,但对ISV要求太高,开发了三个月,被告知他们的应用有可能不在规划中。在这方面,钉钉走的是比苹果更严格的审核方式。而这种情况就让企业特别期盼企业微信的成功推出,甚至是毫不犹豫地投奔企业微信,推广企业微信。

企业微信不懂2B?

有大佬提出:企业微信定位不清楚,也不知道如何做2B,产品给人的感觉还是2C的思维。

也许真相确实如此,但从某种角度来说,企业微信不要太懂2B,让其成为基础设施,剩下的由用户来选择。只是,企业微信是媒体平台还是工具平台,要想清楚。另外,用户是用时间和人民币投票的,让用户的活跃度和数量来自动决定你的ISV推荐排名即可。

从转化率看产品强价值

转化率是衡量一款产品的重要指标之一,从转化率可以看出:钉钉自身的强价值还没解决。

所谓强价值,其实就是能够驱使用户付费的价值点。同时,我们可以看到,生态的核心企业如果不能提供显著用户价值和用户黏性,生态上的的非核心企业就要玩玩。

事实上,目前的企业微信也没有这样的东西,而任何靠补贴的市场都是脆弱的,包括滴滴这样的企业。这也是为什么此前提到企业微信可能还不如微信企业号的原因,微信企业号至少还沾了点微信本身的优势,而企业微信则相对薄弱不少。

虽说用户对“微信”有感情,企业微信一脉相承,一般用户会觉得社交关系还可延续。但不可否认的是,企业微信面向的是2B用户,而2B的口碑效应是相对有限的。如果实在要说用户对微信的感情,那最好的方式就是不装企业微信,直接植入微信才是根本之道。但随之而来的问题是,产品很难整合好,毕竟使用场景不一样。

企业应用的未来

有大佬提出,他的手机上常年有100多个app要更新,但他都不去。那么企业应用的命运呢?如何保证用户的正常使用?

或许有一部分原因是这些APP有的并不常用,但实际上,对于用户来说,常用并不是唯一纬度,是对他的价值。

我们天天说让用户装APP是问题,实际上,这真的是一个大问题吗?其实唯一问题是需要有人来告诉客户,你的APP值得装,这就是代理商、渠道的作用。而代理商的问题,其实就是用户成本的问题了。

举个例子,现在出了个APP,说你可以看日本动作片,而且高清免费,你马上就会装。

目前的钉钉和企业微信,很难说谁具有压倒性优势,褒贬不一,关键就看接下来,两个app谁的市场占有率更高。

对于企业微信来说,微信的个人账号体系并没有什么实质性用处,2B还是要建立第二个精准的身份。没有第二个身份,用户体系、权限体系根本无法完成。

工作和生活 分开 OR 不分 ?

回到企业用户日常使用的问题,国内用户真的有那么迫切的愿望想要把工作和生活分开么?将工作和生活分开还是不分开?谁更有前途?

有企业用户认为:2B应用需要找一个好的入口,而工作和生活其实也是分不开、分不清的,或者说不分比分好。中国的企业用户不像国外用户,非常强烈地想要把工作和生活分开。

但又有人认为,正是因为微信不分,于是给了钉钉机会。如果微信认为钉钉没前途,何必决策做企业微信呢?要相信微信之父张小龙的前瞻性。分开的背后是企业想管理客户资产和企业知识资产,其价值也是显而易见的。

对于工作和生活是否应该分开,很难下定论,谁更有前途其实很容易得到答案,关键就在于企业微信和钉钉谁能领先对手。在市场占有率的数据下,答案就呼之欲出了。

从RTX到微信企业号,再到企业微信,腾讯对2B领域一直有着不少努力。但伴随着RTX未能一统2B,微信企业号入口过深而日渐萧条。面对以阿里钉钉为首的一众竞争对手,企业微信的未来似乎并不那么被看好。胜负如何,谁又能一骑绝尘,市场数据上见!

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