腾讯有没有必要推出微信钱包独立应用?

编辑: 17 / 02 / 2016 644 次围观
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既然微信钱包的使用场景眼下已经很高频了,为什么直到现在腾讯都没有推出独立应用?到底一款独立的微信钱包对腾讯来说意味着什么?

今天最热门的新闻应该就是微信钱包提现收费的新闻了,这一定程度上引发了大家的激烈讨论。我今天写了一篇《提现收费,微信支付下了怎样一步臭棋?》,在文章的最后我写下了一个开放式的疑问,微信应该想着如何提升支付用户向理财端的转化,而不是想着向用户收费覆盖成本。

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相比支付宝来说,无论是应用场景还是用户基数,微信钱包和支付宝之间虽然有差距,但并没有想象中那么大。支付宝有的功能,微信钱包也差不多都齐全了。两者之间形成今天这样的天壤之别的关键在于,支付宝完全独立于阿里巴巴的体系,而微信钱包正如其名字一样,只是寄托于微信的一个功能而已。这样的定位,使得两者给用户形成的感知产生了巨大的区别。

今天我在朋友圈提了一个问题,“既然微信支付眼下已经很高频了,为什么直到现在没有推出独立应用?”,问题一经提出就在朋友之间引发了巨大的争议。

大部分朋友都表达了不同的观点,其中有三种最为典型:

1)因为微信支付只有在微信中才是高频,脱离微信这个超级入口及社交属性,微信支付啥也不是。

2)或许是微信支付用户使用状况还不能支撑一个独立的支付应用,基于微信的衍生玩法红包使我们接受了微信钱包,微信以外的高频用途是之后的事了,如果是一个新的独立应用,已经有支付宝了,用户多下载一个重复独立应用的兴趣不会大吧

3)支付宝都在仿照微信搞社交,微信钱包要从社交中独立那真是作死了

其实我们很难否定上述三个观点的政治正确性,毕竟在“微信入口万能”的神话之下,过高预估微信作用的人并不在少数。微信钱包的成功确实离不开微信封闭的社交场景,但如果我们能够静下心来分析这款产品,或许发现以往的认知可能都出现错误了。

一、关键在于场景,而不是社交

如果对移动支付比较了解的话,大家都能说出一大段道理出来,而其中最关键的一定是关于场景的。其实经过多年红包大战,腾讯已经用事实证明,虽然基于社交关系的高频红包行为可以给微信钱包带来大量用户,但如何成为用户的使用入口,依托的仍然更多是消费场景。

打车、外卖、电商以及各种O2O项目,这些都是微信钱包耐以壮大的真正原因。很多时候我们使用微信钱包功能,并不是在微信里面。美团、滴滴、京东、携程、猫眼…..大家好好想想,我们体验这些公司的服务使用微信支付时,和微信庞大的社交关系有没有联系?答案显而易见。

微信钱包得以在如此短时间内抢夺到接近30%的移动支付市场份额,根本原因依靠的并不是所谓的社交关系,而是腾讯数亿元线下的各种补贴换来的。“使用微信支付刷一刷,立马减免10元”,这才是微信钱包对支付宝形成威胁的根本原因。至于红包和社交关系,短时间的繁荣并不能说明什么。

二、成也社交关系,败也社交关系

腾讯的社交关系强大这是毋庸置疑的事情,这一度也让支付宝陷入了恐慌之中,但强大的社交关系给微信钱包带来了什么?魏武挥老师有个观点,其实道出了本质。

我一直说的是,微信红包,是个社交玩具,不是金融工具。红包里的钱转来转去,和金融其实没啥关系,看着很热闹,但就是没商业用途。

事实上貌似确实就是如此,微信钱包的便利性远没有支付宝来的更便利。而这很大程度上就是因为社交关系在后面拖了后退。在支付宝上,你只需知道对方账号,就可以完成各种资金流动。而微信钱包,恰恰因为所谓的社交关系,你们必须要成为好友才能完成资金的自由流动。有人说,微信不用是好友,也可以完成转账。但那种需要面对面扫二维码,你觉得很自由吗?

我一直认为腾讯做不成金融的关键就在于此,用户在腾讯的平台上缺乏金融场景,没有人会认可在这个平台上产生的金融需求是理所当然的事情。成也社交关系,败也社交关系,微信钱包想要超越支付宝,那么必须要首先颠覆自己。

三、微信钱包独立应用,早已势在必行

微信没有必要推出微信钱包独立应用,其实很多人都保持类似的观点,而这背后普遍是认为微信钱包只有在微信里面才是高频应用。这里其实我觉得首先需要理性的看待“高频”这个词。支付宝算不算是高频应用,其实从打开频率上来看,肯定没有今日头条这类新闻应用高,和微信根本就完全没有可比性,但这并不妨碍支付宝成为最大的第三方支付平台。

而腾讯在线下砸这么多钱,其实也并不是白砸的,用户的消费习惯基本上已经成型。这个时候推出一款独立钱包应用将很大程度上改变微信钱包现在的颓势。理由嘛,我觉得主要有以下几方面:

1、微信钱包其实已经非常高频

把微信好友之间的转账(发红包也算)除开,你去线下各种场景消费,都有可能会使用微信钱包的支付功能。尤其是现在线下的商家都在鼓励大家使用微信支付。如果每天都会使用的产品,还不能算是高频应用的话,那么我不知道还有什么可以算是了。

所以从这个角度来看,我觉得微信钱包其实已经是一款强需求的高频应用了。这也就是说,微信钱包作为一款独立应用是可以存活下来的,线下消费场景的不断引流将会给这款独立应用的成长带来养分。

记得所谓的“我已经有一款团购or外卖App了,就不需要再下载另外一个了”到处都是,但事实上很多用户都安装了多款类似的应用,那个便宜用哪个?只要让用户有利可图,其实绝大多数人根本不会管所谓的“下载成本很高”。

2、移动互联网需要的是孵化思维

微信要不要推出独立钱包?我觉得有一个值得参考的例子,那就是Facebook。PC时代的成功一度让Facebook迷失了方向,但之后的转型令人瞩目。早前Facebook推出Facebook Messager之时,有无数人在唱衰,但之后扎克伯格却证明了自己的先见之明:“有独立的功能、理念及商业模式,Messenger 必须自成一体,脱离 Facebook”。事实上现在Messager获得了巨大的成功,用户数已经超过 8 亿人。

现在的微信呢,其实也有同样的问题。虽然它是一个超级平台,但它并不是无所不能,拿金融这块来说,微信并没有取得意料中的成功。而我们要思考的一个问题,微信基本已经覆盖了所有的中国互联网用户,但其为什么在金融上落后支付宝。

微信其实超级入口,正因为是超级入口,所谓应该是通过巨大的流量把其他业务都独立孵化出来,而不是什么都自己做。应用宝是一个很好的例子,早前所有腾讯游戏的安装都需要通过应用宝渠道下载,很快应用宝就获得了竞争对手难以企及的增速。回到微信钱包这块,微信其实也应该保持类似的思维。

3、一个充满钞票味道的钱包

独立钱包应用对腾讯的好处不言而喻,如果腾讯真的舍得砸钱孵化出这样一款产品的话,用户使用这款产品的时候将全部和消费相关,这恰好能解决腾讯一直所困惑的问题。

腾讯一直不愿将微信钱包功能独立出来,非要连带社交一起,这给用户带来的体验并不见得有多好。一个不独立的钱包应用,安全性、操作上都会有问题,远远比不上直接打开就是钱包的应用。此外,腾讯的金融体系实在是太混乱了,QQ钱包、微信钱包还有财付通,这三个体系的泾渭分明,远远没有支付宝来得更为简便。腾讯是时候解决品牌不统一的问题了。

支付宝钱包当年的独立发展在业界引起不小轰动,迈出淘宝的温室,支付宝需要到竞争更加激烈的线下市场与微信支付、银联还有银行等强大对手抢食。但现在应该没人会否定当年支付宝的选择。而在这里,我觉得有必要再回顾下支付宝钱包自立门户的原因。

“钱包”的功能跟PC端的支付宝已有很大区别,在PC时代,支付宝就是一个支付工具,被“后台化”,但手机是天然的私人账户,像钱包一样,你时时刻刻都会带在身边,而“钱包”作为手机应用也不离用户左右,这也是“钱包”独立发展的重要原因——“支付宝钱包”负责人樊治铭。

最后我想说的是,无论是微信钱包还是支付宝能够迅速流行的真正原因,不在于所谓的用户基数,也不在于所谓的社交关系。智能手机普及和网速提高使得用户的生活迅速移动互联网化,用户时刻保持在线,这逐渐使得支付、投资等资金流通行为被移动互联网化。而互联网理财产品的成功,则是因为“屌丝”阶层不受传统金融机构待见,低门槛的互联网理财满足了他们投资增值的需求。

“离开了淘宝,支付宝什么都不是”,这样的观点我在几年前看到过。现在我们正看到类似的观点。对微信钱包来说,不独立,虽然能在微信的温室里仍能获得成长,但永远也不会有变成一颗苍天大树的可能。至于微信所说的连接一切,又有谁关心呢?

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